POLÍTICA DE PRIVACIDAD
 

La política de privacidad de KLC TAQUIGRUP, S.L. publicada en nuestra web  www.klctaquigrup.com  será siempre vigente en cada momento, reservándonos el derecho a modificarla siempre que sea necesario. Si existiera una nueva actualización ésta será publicada en la web y en el supuesto de que afectara al cliente o usuario en sus derechos y libertades será comunicada directamente a él.  

Introducción
Trataremos sus datos en conformidad con los principios de: transparencia, limitación, minimización, exactitud, integridad y confidencialidad ,basados en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y de Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en las que se refiere el tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, así como la Ley Orgánica 3/2018, del 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.

Responsable del Tratamiento
Titular: KLC TAQUIGRUP, S.L.
C.I.F.: B66078684
Dirección: C/ Mas de la Mora, 13B 08500 VIC (Barcelona) España
Email: info@klctaquigrup.com     Teléfono 938861251
 
Tratamiento de sus datos
Los datos que tratamos son la información personal que el cliente o usuario nos proporciona para poder efectuar la contratación de nuestros servicios, así como la información generada de la prestación de este.
Esta empresa no se responsabiliza de los datos inexactos, incompletos o falsos que nos pueda proporcionar el cliente. Los menores de catorce años no pueden ceder sus datos sin la autorización de sus padres y/o tutores legales. El cliente es el responsable de la información que nos proporciona para la contratación y gestión de nuestros productos y servicios. Estos datos, respetando el principio de minimización, serán adecuados, pertinentes y limitados para atender a las finalidades para las cuales son recogidos y respetando siempre la voluntad del cliente o usuario.
Los datos que utilizaremos de los clientes, o usuarios, son los obtenidos en el proceso de contratación de nuestros servicios tanto de forma presencial como a través de nuestra web y son:  nombre, apellidos, DNI, dirección postal, teléfono, dirección de correo electrónico y datos bancarios de domiciliación de las facturas. Igualmente, si disponemos de su consentimiento para hacerlo, utilizaremos datos adicionales para realizar perfiles comerciales para poder ofrecerle nuestros productos comerciales que puedan ser de su interés. Además, pueden recogerse imágenes de las personas que accedan a las zonas comunes de la empresa con el sistema de cámaras de videovigilancia instalado en la empresa.

Las bases legitimadoras utilizadas que nos permiten los diferentes tratamientos son las siguientes:

1. Según la base de la prestación de nuestros servicios en la ejecución del contrato se tratarán sus datos con las siguientes finalidades:
   • a. Prestación, gestión y mantenimiento de nuestros servicios contractuales con el cliente.  
   • b. Efectuar la atención al cliente por diferentes medios: telefónicos, chat de la web, redes sociales y / o correo postal.
2. Según la base del interés legítimo que consta en nuestra relación de cliente se tratarán sus datos con las siguientes finalidades:
   • a. Se podrán tratar los datos proporcionados por el usuario que solicite, por cualquier medio, información sobre productos y servicios para realizar ofertas comerciales por cualquier medio, incluidos los electrónicos o digitales.
   • b. Se podrán tratar imágenes por el sistema de videovigilancia instalado para este fin. El derecho de oposición a estos tratamientos se puede realizar con su petición, tal como consta en su apartado "Ejercicio de sus Derechos".
3. Según la base del consentimiento expreso por parte del cliente o usuario con la obtención de su consentimiento se tratarán sus datos con las siguientes finalidades:
   • a. Podremos tratar los datos obtenidos del contrato del cliente, con el fin de elaborar un perfil comercial, con sus preferencias, y enviarle por cualquier medio, incluidos electrónicos o digitales, ofertas de productos y servicios de su interés con un plazo máximo de dos años desde la finalización del contrato.
   • b. Podemos tratar sus datos obtenidos de su consentimiento e interés de prestación de nuestros servicios y productos con el fin de proponerle ofertas de nuestros productos y servicios con un plazo máximo de dos años desde que fueron proporcionados. La retirada de su consentimiento para estos tratamientos se podrá realizar con su petición, tal como consta en el apartado "Ejercicio de sus derechos".

Plazos de Conservación.
Sus datos serán tratados única y exclusivamente durante el tiempo necesario legalmente establecido y para las finalidades para las que fueron recogidos en su momento, respetando siempre el principio de limitación de sus plazos de conservación.
Los plazos de conservación que serán aplicables en función de su finalidad y de su base legitimadora, exceptuando que se haya indicado un plazo diferente en la contratación de alguno de nuestros servicios, son:
A. El plazo de conservación de los datos relacionados con la contratación y la correspondiente facturación de la prestación de nuestros servicios y productos, en aplicación a la legislación civil, mercantil y fiscal vigentes, será de ocho años desde la finalización del contrato de prestación de nuestros servicios.
B. El plazo de conservación de los datos relacionados con los tratamientos para prever los intereses o preferencias del cliente basados en el interés legítimo, así como en la elaboración de un perfil comercial en el caso de habernos dado su consentimiento, será durante el plazo máximo de dos años, excepto resulte necesario ampliarlo con un plazo superior a fin de cumplir con la finalidad prevista.
C. El plazo de conservación de sus datos obtenidos de su consentimiento e interés de prestación de nuestros servicios y productos con el fin de proponerle ofertas de nuestros productos y servicios será de un plazo máximo de dos años desde que fueron proporcionadas.
D. El plazo de conservación de las imágenes del sistema de video vigilancia será por un plazo máximo de treinta días.
 
Ejercicio de sus derechos
Puede ejercitar los siguientes derechos como titular de sus datos:

• Derecho de Acceso: Puede solicitar información sobre sus datos personales que nuestra empresa tenga de usted y los posibles tratamientos que se estén realizando.
• Derecho de Rectificación: Puede solicitar la rectificación de los datos personales que resulten inexactos o que resulten incumplidas.
• Derecho de Supresión: Puede solicitar la supresión de sus datos personales cuando éstos ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, excepto cuando exista una obligación legal de conservarlas o existan otros motivos legítimos para su conservación.En este sentido, en ámbito digital, si usted ejercita el "derecho al olvido" la empresa se dirigirá al proveedor de servicios de internet para comunicar su solicitud teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, excepto cuando su conservación sea necesaria por motivos legítimos o una obligación legal de conservarlos.
• Derecho de Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos, excepto cuando existan motivos de interés legítimo del responsable para continuar con el tratamiento de sus datos, entonces únicamente serán conservados por el ejercicio o defensa de reclamaciones. El tratamiento de datos personales con fines comerciales o publicitarios no se entenderá legítimo y en consecuencia el derecho de oposición será equivalente a la revocación del consentimiento previo manifestado.
• Derecho de Limitación: Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales con las condiciones establecidas legalmente. Sin embargo, esto podría implicar el bloqueo de sus datos a fin de evitar este tratamiento en un futuro y que únicamente se conservarían para ejercitar o defender sus reclamaciones.
• Derecho de portabilidad: Puede solicitar la portabilidad de sus datos personales, esto permite al interesado recibir sus datos personales facilitados al responsable y poderlos transmitir directamente a otro responsable en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Garantizamos la adecuación de medidas necesarias para el cumplimiento del ejercicio de sus derechos gratuitamente, y necesitamos que se adjunte copia de su DNI en su solicitud para verificar su identidad.

Puede efectuar su solicitud dirigiendo un escrito por carta postal, indicando el derecho que ejerce a la dirección:
KLC TAQUIGRUP, S.L.  -Ejercicio de derechos-  
C / Mas de la Mora,13 B 08500 VIC - BARCELONA-

O también puede enviar correo electrónico a la siguiente dirección:
info@klctaquigrup.com

indicando el derecho que ejerce y adjuntando copia de su DNI.

El ejercicio de estos derechos será atendido, según la normativa actual, en el plazo máximo de un mes. En función, sin embargo, de la complejidad de la solicitud y para poder atender debidamente, según su implementación, esto podría convertirse en un plazo superior pero que no superaría los dos meses adicionales.
La Autoridad de Control en esta materia de protección de datos es la Agencia Española de Protección de Datos ubicada en Madrid (28001) C/ Jorge Juan, 6  www.agpd.es  a la que se puede dirigir si considera que no han sido debidamente atendidos, por nuestra empresa, sus derechos y libertades de protección de datos.

Destinatarios.
Únicamente, y con el objetivo de mantener la prestación de nuestros servicios, no cedemos los datos personales con terceros destinatarios. Únicamente, con el objetivo de mantener la prestación de nuestros servicios, y para desarrollar las finalidades previstas en nuestra política de privacidad, realizamos comunicaciones a otras empresas que sean legalmente exigibles en el cumplimiento de normativas, como las detalladas a continuación:
1. Las empresas necesarias para la prestación del servicio.
Son nuestros proveedores de confianza que pueden tener acceso a datos personales para desarrollar las tareas necesarias para la prestación de nuestros servicios y que pueden actuar como encargados de tratamiento de los datos, por lo que están obligados a cumplir con sus obligaciones legales y a mantener la debida confidencialidad y secreto de la información. Por eso podremos compartir información personal del cliente o usuario web con los servicios comerciales y técnicos de estas empresas, en función de las necesidades para el desarrollo de estas tareas. En cualquier caso los datos nunca serán compartidos a terceras empresas, sin su consentimiento previo, excepto cuando esta comunicación de datos sea estrictamente necesaria para los casos que sea necesario cumplir con la normativa vigente en ese momento.
2. Otras empresas basadas en el interés legítimo:
Siempre que el cliente haya consentido la utilización de sus datos, basadas en el interés legítimo, las comunicaciones podrán efectuarse a empresas que nos presten servicios. En ningún caso se producirá un acceso permanente a los datos personales por parte de estas empresas y se efectuarán sólo cuando sea estrictamente necesario para cada uno de los casos. En el caso de las imágenes de las cámaras de videovigilancia podrán ser cedidas a fuerzas y cuerpos de seguridad.
 
Confidencialidad
Desde KLC TAQUIGRUP, S.L. adoptamos las medidas técnicas, organizativas y de seguridad que sean necesarias para garantizar la integridad, confidencialidad, disponibilidad y resiliencia de sus datos personales para evitar su alteración, pérdida, tratamiento y el acceso no autorizado. Todo ello de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.
En los casos de violaciones de seguridad de sus datos personales que supongan riesgo para los derechos de las personas adoptaremos todas las medidas necesarias para subsanar tal situación y reducir los efectos que pudieran haber ocasionado. Igualmente se notifica a los clientes o usuarios y la Agencia Española de Protección de Datos cuando ello fuera necesario y requerido por la normativa vigente.
 
 
1ª Versión Julio 2021.